안녕하십니까? 리딩타임입니다.
리딩타임 고객센터 상담관련 변경사항 안내드립니다.
아래 변경사항은 2026년 1월 12일(월)부터 적용됩니다.

1. 고객센터 상담시간 변경 
저녁시간 상담강화를 위해 고객센터 1544-2559 유선상담시간이 아래와 같이 변경됩니다.

• 기존: 평일 10:00 ~ 17:00 (주말 및 공휴일 제외)

• 변경: 평일 14:00 ~ 20:00 (주말 및 공휴일 제외)
   

2. 필리핀 상담사 온라인 상담 진행 
2026년 1월 12일(월)부터 모든 온라인 상담(채널톡 챗봇 상담, 홈페이지 Q&A 등)은 필리핀센터에서 현지인 상담사가 직접 처리하게 되었습니다.
접수는 24시간 모두 가능하나 답변 및 처리는 상담사 근무시간에 진행됩니다.
온라인 상담 초기 원활하지 못한 상담이 진행될 수 있는 점 양해부탁드리며, 빠르게 숙달하여 유익한 상담창구가 되도록 준비하겠습니다.
감사합니다.