이용약관

리얼타임 이용약관

제1조 약관의 목적

본 이용 약관은 (주) 잉글리쉬윙(이하 “회사”)에서 제공하는 온라인 화상독서 서비스 리얼타임의 (이하 “서비스”) 이용과 관련한 권리와 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 약관의 효력 발생 및 변경

본 약관은 서비스를 사용하고자 하는 사람(이하 "사용자")이 회원 가입 시 약관에 동의함으로써 그 효력이 발생합니다.

회사가 약관을 개정할 경우 개정 약관을 적용하는 날로부터 7일 이전에 사용자에게 전자메일로 약관 개정 사실을 통보해야 합니다. 만약 사용자에게 불리하게 약관이 변경되는 경우에는 30일 이전에 사용자에게 전자메일로 통보해야 합니다.

사용자가 개정된 약관에 동의하지 않을 경우에는 약관 개정 후 7일 이내에 계약을 해지할 수 있습니다. 만약 약관 개정 7일 이후에도 계약을 해지하지 않고 서비스를 사용할 경우에는 사용자가 새로 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 3조 약관 외 준칙

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관계 법령 또는 회사가 정한 운영 정책 및 세부 지침에 따라 처리합니다. 규정 적용은 관계 법령을 최우선으로 하며, 만약 본 약관과 세부 지침이 충돌하는 경우에는 세부 지침을 우선 적용합니다.

제 4조 서비스의 정의

회사는 사용자에게 E-BOOK형태의 영어 원서와 실시간 화상회의 시스템을 활용하여 온라인 화상영어독서서비스를 제공합니다.

회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 서비스 내용을 변경하거나 업그레이드 할 수 있으며, 관련 내용을 홈페이지에 공지합니다.

제 5조 서비스 제공 및 중단

회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 서비스의 정상적인 제공을 위해 최선을 다합니다. 다만 다음에 해당하는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

1) 서버 등 정보통신시설의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등으로 정상적인 서비스가 불가능한 경우

2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

3) 기타 국가비상사태, 정전, IDC센터 화재 등 불가항력의 사유가 있는 경우

제 6조 서비스 계정 등록 및 사용자 이용 책임

사용자는 서비스 이용을 위해 사용 계정을 생성, 등록해야 합니다.

계정은 1인 1계정 등록을 원칙으로 하며, 아래의 정보로 구성됩니다.

학생이름, 실제 사용하는 이메일 주소, 보호자 전화번호, 비밀번호 또는 리딩타임에 연동된 소셜미디어 계정 정보

사용자가 계정 등록 시 입력한 정보의 오류, 오기 및 누락으로 발생하는 손해에 대해 회사는 일절 책임지지 않으며, 입력한 정보로 인해 발생하는 모든 책임 역시 사용자에게 있습니다.

만약 사용자가 아래의 조건을 위반하여 계정을 생성한 경우 회사는 사용자의 서비스 이용을 중단하고, 계정을 삭제할 수 있습니다.

1) 다른 사람의 명의를 도용한 경우

2) 회원탈퇴 후 재가입하여 무료체험 강의를 반복수강 하는 경우(중복가입 포함)

3) 필수입력사항을 허위로 입력한 경우

4) 회사가 약관 위반 등의 사유로 이용 제한을 받은 사용자가 재가입한 경우

5) 기타 관계 법령을 위반한 경우

제 7조 서비스 이용권의 정의 및 유효기간

리딩타임 1개월 서비스 이용권(이하 ‘이용권’)은 이용권을 구매한 사용자 1인이 상품에서 제공하는 서비스를 1개월간 이용할 수 있는 권리이며, 사용자의 해당 수업 참여 여부와 관계없이 약정 기한 또는 횟수가 경과하면 자동으로 그 권리가 소멸됩니다.

이용권 사용 기간은 제 8조(서비스 사용요금 및 지불방법)에 규정된 사용자의 요금결제(정기결제 포함)로 갱신되며, 1개월 단위로 자동연장됩니다.

이용권 사용기간에는 한국의 토요일, 일요일 및 공휴일(임시공휴일 포함)은 제외됩니다.

제 8조 서비스 이용요금 및 지불방법

사용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 회사가 지정한 금액과 방법으로 서비스 이용료를 지불(이하 “구독”)해야 합니다.

사용자가 구독 시에는 이용권 만료일에 월 이용권 금액이 최초 결제된 카드로 자동결제 청구되며, 결제가 정상완료되면 이용권 사용 기간이 1개월 연장됩니다. 월 자동 결제는 약관에 따라 사용자가 해당 상품을 구독 해지하지 않는 경우 매달 같은 조건으로 결제청구되며, 만약 더 이상 서비스를 제공 받길 원하지 않을 경우, 회사가 정한 방법으로 구독을 종료해야 합니다.

단, 구매 금액과 적용기간이 한시적용 되는 프로모션 구매자의 경우에는 별도로 안내한 결제 조건을 우선하여 적용합니다.

제 9조 서비스 이용권 취소

사용자는 자신의 의사에 따라 서비스 이용권 구독을 취소 할 수 있습니다.(이하 “취소”)

취소 절차는 회사가 사용자의 구독 취소 요청을 확인한 후 사용자에게 취소확인 회신을 함과 동시에 진행되며, 그 절차는 약관 제 10조 환불규정에 따릅니다.

취소가 이루어지면 사용자는 서비스에 대한 모든 권한을 상실하므로 회사에 대한 클레임을 걸 수 없으나, 서비스 중에 회사나 제 3자에게 피해를 끼쳤을 경우에는 이용권 취소 후에도 손해나 손실에 대한 법적 책임이 있습니다.

제 10조 환불규정

1) 환불규정 적용

사용자가 구매철회 및 환불을 요청할 경우 회사에서 정한 아래의 환불 규정을 따릅니다.

*유료수업 시작 전 :

시작하지 않은 유료수강권 결제금액 전액 환불(카드전액취소)

* 유료수업 시작 후 :

1. 유료수강횟수 1/3이 경과하기 전 – 결제한 수강료의 2/3 해당액 환불

2. 유료수강횟수 1/2이 경과하기 전 – 결제한 수강료의 1/2 해당액 환불

3. 유료수강횟수 1/2 경과 후 – 환불금액 없음

(탈퇴 후 재가입시 무료체험수업 수강불가)

- 유료수업횟수 : 전체수업횟수-무료체험수업횟수

2) 환불금 산정

취소시 환불금산정은 사용자가 회사에 환불을 요청한 시점을 기준으로 익일 수업분부터 환불대상에 포함됩니다. 따라서 환불요청 당일이 평일일 경우 그날 배정된 수업에 불참 하더라도 환불금 산정 대상에 포함되지 않습니다.

3) 환불 절차

환불신청은 사용자가 서비스 고객센터에 1:1문의하기 또는 전화 신청으로 접수하며, 회사가 사용자의 환불의사표시에 회신한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 카드사에 환불요청합니다. 실제 카드결제가 취소처리되는 기간은 카드사에 따라 다르므로 해당 카드사 고객센터에 문의해야 합니다.

만약 환불금액이 없거나, 환불이 불가능한 경우에 회사는 이를 고객에게 고지하며, 환불 과정에서 비용이 발생하면 환불에 대한 귀책사유가 있는 측이 그 비용을 부담합니다.

제 11조 서비스 이용시 금지사항

사용자는 서비스 이용 시 다음과 같은 행위들을 할 수 없습니다.

1) 사용자가 제3자에게 서비스 이용 권한을 이전, 양도, 재판매하는 행위

2) 공공질서나 도덕에 위배, 또는 실정법을 위반하는 행위

3) 다른 사용자나 강사에게 물질적/정신적인 피해 또는 불편을 야기하는 행위

4) 기타 회사의 서비스 운영에 적절하지 않은 모든 행위

회사는 사용자의 행동이 제 11조에 정의된 금지사항에 해당되는지를 단독 재량으로 판단할 수 있으며, 판단결과에 따라 사용자의 이용권 사용을 중단, 정지하거나 구독을 취소할 수 있습니다. 이때 회사는 사용자가 결제한 서비스 비용을 환불하지 않습니다.

이때 회사는 회사의 판단이유를 사용자에게 설명할 의무가 없으며, 회사의 과실로 입증되지 않는 한, 회사의 판단으로 발생하는 사용자의 손해나 불편에 대해 책임지지 않습니다.

사용자의 서비스 이용권 취소 여부와 관계 없이, 사용자가 제 11조의 하위 조항 중 어느 하나의 위반으로 발생시킨 회사 또는 제 3자의 손해, 손실 또는 불편(이하 “손해”)에 대한 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

제 12조 수업

수업 출석

사용자가 회사가 지정하는 방법으로 해당 화상강의실에 입장하여 수업 종료시까지 수업을 함께한 경우 해당일 출석으로 인정됩니다. 출석 여부 판단은 수업진행 결과에 따라 회사가 합니다.

수업 진행

수업은 상품의 구성요건에 따라 진행되며 사용자의 출석 여부와 상관없이 수업시간이 15분 이상 경과하면 수업이 진행된 것으로 간주합니다.

사용자가 수업 시작 이후 입장한 경우, 수업은 시간연장 없이 잔여시간만 진행됩니다. 만약 회사 및 강사의 귀책 사유로 수업 시간이 5분 이상 단축된 경우, 회사는 사용자가 현재 사용중인 이용권을 차감하지 않고 해당일 수업을 휴강처리합니다.

사용자가 수업중에 부적절한 행위를 할 경우, 회사와 강사는 사용자에게 안내, 경고 또는 시정요구를 할 수 있으며, 사용자의 보호자에게도 해당행위의 중지를 요청할 수 있습니다.

수업 결석

사용자가 어떠한 이유로든 시작된 수업에 참여할 수 없는 경우, 회사는 사용자가 수업을 결석한 것으로 간주하고 해당 수업을 종료할 수 있습니다. 또한 사용자가 수업 시작 후 15분 이상 참석하지 않은 경우에도 마찬가지입니다.

다만, 수업일이 법정경조휴가일인 경우 해당 증명서를 회사로 제출하여 이를 증명하는 경우에는 결석처리가 취소되고 연기처리됩니다.

회사는 사용자의 수업 결석에 대한 고지의 의무는 없으므로, 참여하지 않은 수업으로 인한 손해, 손실 또는 불편에 대해 보상하지 않습니다.

대체수업

대체수업은 강사의 개인사정, 회선 불안정, 장비고장 등의 사유로 수업이 불가능할 경우에 해당시간이 수업이 가능한 강사로 변경되어 진행됩니다. 만약 수업 시작전까지 대체강사가 배정되지 못한 수업은 휴강하여 휴강처리될 수 있으며, 또한 사용자는 해당내용을 안내받은 후부터 수업시작 1시간 전까지 고객센터를 통해 대체수업 대신 수업연기를 선택할 수 있습니다. 만약 수업시작 1시간 안에 해당내용을 통보받은 경우에는 수업 시작 전까지 수업연기가 가능합니다.

수업에 대한 이의처리

수업진행에 대한 문제제기는 해당 수업일 이후 14일 이내에만 가능하며, 이후에는 이의를 제기할 수 없습니다.

제 13조 수업 취소

사용자는 구독으로 배정된 수업에 대해 일 단위로 취소, 날짜 변경, 연기 할 수 없습니다. 개인 사정으로 서비스를 이용하기 어려우면 최장 2주일 내의 기한으로 배정취소 후 재배정을 요청하거나 약관 제 10조 규정에 따라 구독 취소(이용권 환불) 할 수 있습니다.

제 14조 수업 영상 생성 및 활용

회사는 수업여부 확인 또는 사용자의 수업관련 문의 및 불만사항처리에 응대하기 위해 수업영상을 디지털 파일 형태로 저장하여 활용할 수 있습니다.

저장된 영상은 해당 수업 종료 후 14일 후에 삭제되며, 삭제 후 복구는 불가능합니다.

수업 영상은 사용자의 동의 하에 홍보 및 광고에 영상 또는 정지 이미지로 이용할 수 있습니다.

회사는 사용자의 수업 영상 제공 요청시 요청사유와 분량이 합리적이라고 판단될 경우, 보유중인 영상에 한하여 사용자에게 제공할 수 있습니다. 수업영상 제공은 사용자가 시청 가능한 온라인 스트리밍의 형태로 전송하며, 회사의 허락없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 어떠한 형태로의 활용해서는 안 됩니다.

제 15조 저작권 보호

사용자가 제 15조 1항을 위반한 경우, 회사는 해당 법률에 따라 사용자에게 적합한 법적 절차(손해 또는 손실에 대한 보상 청구, 금지 명령 요청 포함)를 취할 수 있습니다.

제 16조 서비스 날짜 및 시간표시

리딩타임 서비스에서 사용하는 모든 날짜와 시간표시는 한국을 기준으로 표시됩니다.(GMT + 9:00)

제 17조 기업이전

사용자는 회사가 제 3자에게 서비스를 이전할 시, 제 3자에게 사용자의 회원 자격 상태, 사용자의 등록 정보 및 기타 관련 데이터 등 회원 등록 정보와 기타 정보들을 포함하는 모든 권리와 의무를 이전하는 것에 동의합니다.

제 18조 분쟁의 해결

본 약관과 서비스는 대한민국 법령에 의해 규정되고 이행됩니다. 만약 약관에 명시되지 않은 내용이나, 약관해석에 이견이 있는 경우 관련 법규 및 일반 상관례에 따라 성실히 협의 조정함을 원칙으로 합니다.

본 이용 약관과 관련하여 법적 분쟁이 발생하는 경우 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

공고일자 : 2021년 5월 31일

시행일자 : 2021년 7월 1일

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