개인정보 보호정책

개인정보 처리방침

총칙

잉글리시윙(주) (이하 "회사")은 리딩타임(이하 "서비스") 온라인 화상 영어도서관서비스를 운영하면서 취급하는 회원들의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다해 노력하고 있습니다.

회사는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")을 비롯한 모든 개인정보 보호에 관련된 법률 규정 및 국가기관 등이 제정한 고시, 훈령, 지침을 준수합니다.

본 개인정보 취급방침은 리딩타임 서비스를 이용하고자 하는 이용자(이하 "회원")에 대해 적용되며, 회원이 제공하는 개인정보가 어떻게 이용되고, 보호되는지에 대해 안내함을 그 목적으로 합니다.

개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

회사는 회원에게 서비스 이용계약 성립 및 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 요청하며, 회원으로부터 개인정보수집 및 이용에 동의를 받습니다.

개인정보 수집 범위 및 수집 방법

회사는 회원 가입, 상담, 서비스 신청 등의 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 생년월일, 보호자 휴대전화번호, 카카오 이메일과 회원번호(각 서비스별 로그인 연동회원에 한함)
회사는 회원이 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 아래와 같이 결제에 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.
- 결제수단 소유자 정보(이름), 결제정보(신용카드정보), 휴대전화정보
회사는 회원이 서비스를 이용하는 경우 회원 서비스 관리와 보호를 위해 해당 화상 및 음성 정보를 수집, 저장할 수 있습니다.
서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같은 소프트웨어 및 하드웨어 정보들이 생성, 수집 될 수 있습니다.
1) PC 관련 정보 : PC Mac Address, PC사양정보, 브라우저 정보, 기타 서비스 이용시 사용되는 프로그램 버전 정보
2) 기타 정보 : 서비스 이용(정지)기록 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보

개인정보 수집목적 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.

서비스 제공에 관한 계약이행 및 유료 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 유료서비스 이용에 대한 요금결제, 본인인증
회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인인증 및 본인확인, 개인식별, 불량회원 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 중복가입확인, 가입의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만의 아동 개인정보 수집시 법정대리인의 동의여부 확인, 만 18세 미만 아동 및 청소년의 회원가입시 법정대리인의 동의 여부 및 법정대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 문의 및 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 환불금 지급
마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공 및 광고성 정보와 참여 기회 제공

수집한 개인정보 처리위탁

회사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
1) 이니시스(아임포트) : 전자지불서비스
2) 다날(아임포트) : 핸드폰 본인인증
3) 아마존 웹서버 : 호스팅
4) 게이트 인터내셔널 아카데미 : 화상수업

개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 서비스운영시 필요에 따라 쿠키를 활용하여 개인정보를 저장, 이용할 수 있습니다.
회원은 쿠키 설치여부에 대해 선택권을 가지고 있으며, 회원은 브라우저 옵션을 설정함으로 쿠키의 저장을 허용하거나, 거부할 수 있습니다.
다만, 회원이 쿠키 설치를 거부할 경우 정상적인 서비스 제공이 되지 않을 수 있습니다.
서비스 운영시 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 고유정보에 한합니다. 서비스가 쿠키를 통해 수집한 회원의 고유정보는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
1) 사용편의성을 위한 로그인 유지
2) 유료서비스 이용시 이용기간 안내 등
3) 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅에 활용

개인정보 공유 및 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 개인정보취급방침에서 이용언급한 내용 외의 목적으로 이용하거나 제3자(타인 또는 타기업, 타기관)에 제공하지 않습니다. 다만, 회원의 동의가 있거나 아래의 목적에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
1) 서비스 제공에 따른 요금 정산 목적
2) 관계법령에 의거한 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우
3) 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4) 영업의 일부 또는 전부를 양도하거나, 합병, 상속 등으로 서비스 제공자의 관리, 의무를 이전 승계하는 경우
기타 정상적인 서비스 운영을 위해 제3자에게 개인정보 제공이 필요할 시에는 회사명, 제공정보 항목, 이용목적, 보유기간을 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다.
단, 시간 상 사전공지가 불가능한 예외적인 경우는 제공 및 공유가 공지와 동시에 이루어 질 수 있습니다.

이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
회원 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회 또는 수정하기 위해서는 ”개인정보변경”을, 가입해지를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인확인 절차를 거친 후 조회, 수정 또는 탈퇴가 가능합니다.
기존에 입력한 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하는 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용, 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 해당사항을 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하겠습니다.
단, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보열람과 정정을 제한할 수 있습니다.
1) 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
2) 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
3) 법령을 위반한 경우
회사는 회원 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시한 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로는 열람 또는 이용하지 않습니다.
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개인정보보관기간 및 이용기간

개인정보 보유기간은 동의받은 기간에 한하고, 개인정보 수집목적 또는 제공목적이 달성되면 파기되나, 아래에 해당하는 경우에는 명시한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
1) 불건전한 서비스 이용으로 서비스에 물의를 일으킨 이용자의 경우 사법기관 수사의뢰를 하거나 강사 또는 다른 회원을 보호할 목적으로 1년간 해당 개인정보를 보관하고, 재가입방지 등의 목적으로 활용될 수 있습니다.
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(1) 전자금융기록 : 5년
(2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
(3) 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록 : 5년
(4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
(5) 표시, 광고에 대한 기록 : 6개월
(6) 웹사이트 접속 기록 : 3개월
회원이 회원탈퇴하거나 개인정보 허위기재로 인해 회원ID가 삭제처분을 받은 경우 수집된 개인정보는 완전히 삭제되며 어떠한 용도로도 이용되지 않습니다.
또한 명의도용 등 분쟁 발생시 본인 확인을 위해 제출받은 신분증 사본은 본인 확인 본인확인 후 즉시 파기합니다. 만18세 미만 아동 및 청소년의 법정대리인의 개인정보는 해당 아동 및 청소년이 성년에 도달하거나 해당 아동 및 청소년의 회원탈퇴에 따라 개인정보 파기시 함께 파기됩니다.
단, 화상서비스 관련 개인정보 및 마케팅 및 광고에 활용되는 개인정보는 개인정보수집, 이용목적이 달성되거나 이용자의 파기 요청이 있을 때까지는 보유 및 이용합니다.

개인정보 파기절차 및 방법

회사가 수집한 개인정보를 파기하는 절차와 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
회원이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관계 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간(개인정보보관기간 및 이용기간 참조) 동안 저장, 보관된 후 파기 됩니다.
파기방법
종이에 출력 된 개인정보는 분쇄기로 분쇄한 후 파기하고, 전자파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
휴면 계정 전환 및 해지
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4) 휴면 해제를 원하시는 사용자는 고객센터에 아이디 재사용 신청을 해주시면 됩니다.
분리 보관된 개인정보는 휴면 해제 신청 또는 법률 상의 사유로만 사용됩니다.

회원의 권리와 의무

회원은 개인정보를 항상 최신의 상태로 정확하게 입력, 수정하여 연락 불가로 발생하는 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고 또는 손해의 책임은 이용자 자신에게 있으며, 타인의 정보를 도용하거나, 허위 정보를 입력 할 경우 계정의 이용이 제한될 수 있습니다.

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고지 의무

본 "개인정보 취급방침"의 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항' 혹은 가입 시 수집한 이메일을 통해 고지하고, 개정 내용이 이용자에게 불리할 경우에는 30일간 고지할 것입니다. 변경관련 문의는 고객센터를 통해 할 수 있습니다.

개인정보 안정성 확보조치

회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 취하고 있습니다.

개인정보 관리책임자 및 담당자 지정
비밀번호 등의 개인정보 암호화 저장
정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송신, 수신하는 보안서버 관리
그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 조치
1) 관리자 접속시 ip 보안 적용
2) 서버에 백신과 보안프로그램 설치, 운영
3) 서버 접속기록 1년 보관

개인정보관리책임자 및 담당자

서비스 이용중에 발생하는 개인정보보호관련 민원은 고객센터를 통해 문의바랍니다.

[개인정보관리책임자]
성명 : 전경수
전자우편 : kyungsoo.jun@englishwing.com
[개인정보관리담당자]
성명 : 김재일
전자우편 : unua@englishwing.com

개인정보침해관련 상담 및 신고

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